多种联系方式总览

为了让你在遇到开区信息错误、会员功能异常、服务器投诉或合作咨询时能够快速找到对应通道，本站提供以下联系方式。请根据问题类型选择最合适的渠道，避免因走错通道而延误处理。

工作时间与服务承诺

本站会员服务组的工作时间为每日 09:00～23:00（北京时间），全年无休，含法定节假日。内容审核组工作时间为工作日 10:00～19:00，负责处理开区方提交的信息审核与信用分复核。

我们的服务承诺如下：

• 会员账号类问题：12 小时内给出处理方案。
• 开区信息纠错：核实后 6 小时内更新或下架相关条目。
• 资金风险投诉：4 小时内响应，24 小时内给出初步结论。
• 高级会员专属客服：平均响应时间不超过 30 分钟（工作时间内）。
• 所有投诉处理结果均会通过邮件或站内信反馈，不做"已处理但不告知"的操作。

需要说明的是，本站是信息聚合平台，不是服务器运营方，也不是支付渠道。对于你在某个服务器内的充值纠纷，我们能做的是提供投诉记录、协助整理证据、将该服务器信用分下调或列入黑名单，但无法直接为你追回资金。请务必在充值前查看信用分与风险提示。

各部门与业务线联系指引

办公地址（仅接收合作函件，不接待到访）：示例省示例市示例区示例路 88 号 6 楼 602 室（占位）。由于团队以线上协作为主，暂不接受线下拜访，合作事宜请通过邮箱沟通。

常见问题与快速解答

联系客服时需要提供哪些信息？

为加快处理速度，请提供：会员账号（或注册邮箱）、问题发生的具体时间、涉及的服务器名称与开区时间、问题截图或录屏。投诉类问题还需提供充值记录截图（如有）。信息越完整，处理越快。

为什么我的投诉没有立即得到处理？

投诉处理需要核实证据。对于服务器跑路类投诉，我们需要确认该服务器是否确实停止运营、是否有其他玩家同样反馈、开区方是否失联。这个过程通常需要数小时到一天。请耐心等待，我们会在承诺时效内反馈。

如何举报虚假开区信息？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"虚假开区信息举报"，正文附上该条信息的页面截图或链接、你发现的问题（如开区时间已过但未开、版本说明与实际不符等）。核实后我们会下架该条目并下调开区方信用分。

开区方如何提交今日新区信息？

发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、爆率与充值说明、联系方式。我们会在 1～2 个工作日内完成审核，通过后进入今日新区列表。首次合作需提供可验证的运营资质或历史开区记录。